Этикет обмена визитками

Этикет обмена визитными карточками
Не навязывайтесь с визиткой! Она вручается, когда появилась заинтересованность в продолжении контактов. А это желание далеко не всегда возникает при знакомстве. Но что же делать, если вам вручили визитку? Обязательно свою карточку вручаем в ответ. Но, не желая продолжать контакты, вы вручаете не стандартную рабочую, о которой вы прочли выше, а ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКУЮ. На представительской карточке нет адреса, телефонов и других данных для продолжения контактов. Представительскую визитку вы также можете использовать при регистрации на конференциях и съездах, на выставках.

Мужчинам не следует при вручении доставать визитку из брючных карманов, которые предназначены для личных вещей (носовой платок, таблетки и др.).

Не вручают визитки в застольях (исключение3 пожалуй, составляет деловая встреча в ресторане; см. главу ).

Обмен карточек ведется по рангам, начиная с высокопоставленных чинов; если вы сами не разобрались кто есть кто, поинтересуйтесь заранее.
Уясните: обмен визитками - это церемония, сценарий, где у каждого есть своя роль, которая не меняется вне зависимости от ее исполнителей.
Вручают визитку повернутой для чтения: это свидетельствует об учтивости и внимании к получателю. Для партнеров из Азии (например, Япония, Сингапур, Тайвань) значимо следующее: обмен ведется двумя руками с поклоном. Поклон тем больше, чем важнее персона. Представителям Передней Азии визитка (как и подарки, пища) вручается только правой рукой (по традиции левая рука считается грязной).

Получатель, выражая почтение, должен обязательно назвать владельца визитки (по фамилии, имени или должности). Это можно облечь во фразу вежливости ("Спасибо, господин Кононов", "Очень приятно, Маргарита Алексеевна") или ограничиться, сказав: "Господин вице-президент!").

Но если ваш партнер иностранец и ваша фамилия достаточно сложная, то хозяин карточки, вручая ее, не спеша называет себя. Если вы не расслышали и текст визитки также не помог вам, вы можете, извинившись, переспросить, не смущайтесь! Невежливым будет, если в дальнейшем вы будете называть человека неверно.

Отправляясь куда-либо с визитом, помните: первыми вручают визитку хозяева, а не посетители. Но мне вправе возразить коммерческий или рекламный агент: "Такое установление этикета может помешать заключить сделку, когда хозяин кабинета (предполагаемый заказчик), не вручив мне своей карточки, скажет: "Да, ваши предложения неплохие, мы их обдумаем и обратимся на вашу фирму". Но ведь процент от заказа хочу получить я, и нужно, чтобы обратились именно ко мне, а у партнера не останется моей визитки!> Немного терпения - сейчас мы найдем выход.

Дело в том, что рассчитывая на установление знакомства или прибывая куда-либо, можно переслать карточку (это будет равноценно визиту) или оставить в офисе лично (если есть такая возможность - это будет правильнее).

Исходя из вышеизложенного, посетитель, которому хозяин кабинета не вручил визитку, а поэтому и не вручает ее сам, может передать свою карточку через секретаря (или другого сотрудника своего партнера) или до или после встречи (сделав на ней пометку о цели и вложив ее в незапечатанный конверт).

.

Пометки (надписи) на визитных карточках

Пометки, сообщающие о цели, делаются в нижнем левом углу. Это первые буквы слов на французском языке, который был, как известно, языком этикета (вспомните хотя бы романы 19 века). Используют эти пометки не только во франкоязычных странах; вы можете и не знать, как звучат эти слова, а запомнить эти сокращения как таблицу умножения.

P.P. (Pour presentation) - <для представления>; эту надпись делают с целью установления знакомства, рекомендации себя или кого-либо. Визитку с такой пометкой вкладывают в конверт с рекомендательным письмом.

P.F.C. (Pour faire connaissance) - <по поводу знакомства>; пометка выражает удовлетворение знакомством. Визитку с такой надписью можно послать после уже состоявшейся встречи с партнером, работодателем, заказчиком, это будет выражением заинтересованности во встрече и серьезном отношении к партнеру.

Р.Р.С. (Pourprendre conge) - <по поводу прощания>; уместно на визитке, отсылаемой с целью известить об окончательном отъезде и попрощаться заочно, если не было возможности это сделать лично. Часто бизнесмены, бывая в командировках и устанавливая связи и партнерские отношения, уезжают, из-за недостатка времени не попращавшись с новыми знакомыми и не известив их об отъезде, - это выглядит неучтиво и не способствует закреплению контактов. Чтобы избежать этих негативных последствий, вы можете накануне отъезда переслать по почте (или с коллегами) визитки с этой отметкой, лишний раз напомнив о себе.

P.F. (Pour fete) - <к празднику>. Визитка с этой надписью может дополнить подарок, букет цветов, образец продукции, которые вы отсылаете по случаю какого-нибудь праздника в деловой или в светской жизни, а может быть, она будет просто заменой поздравительной открытки (но это может рассматриваться, что ваши отношения строго официальны и сдержанны).

P.F.F.N. (Pour fa/re fete nationale) - <по случаю национального праздника>. Не забывайте поздравлять своих зарубежных партнеров с их национальными праздниками. Уважение и внимание иностранцу можно проявить, отослав визитку с этой надписью. P.F.NA. (Pour fete Nouvel An) - <По случаю Нового года>. Если же вы от своих партнеров уже получили визитку с таким поздравлением, то, желая поблагодарить за это и поздравить одновременно, используйте надпись P.R.F.N.A. (Pour remercier er fete Nouvel An) - <с благодарностью и новогодними поздравлениями>.

P.R. (Pour remercier) - <с благодарностью>. Визитка с этой надписью может быть заменой благодарственного письма после получения подарков, цветов, оказания каких-то услуг, пересланных вам рекламных материалов, а также после посещения приема.

Р.С. (Pour condoleances) -<соболезнование>. Такая визитка может быть отправлена сама или как приложение к цветам, денежному вкладу или быть заменой письма по случаю смерти кого-либо из партнеров, его родственников или сотрудников, а также по поводу национального траура. Роберт Таунсенд (17) считает, что самый приятный звук для бизнесмена не его имя и не шелест купюр, а звук упавшего об асфальт трупа вашего конкурента. Возможно, и в этом случае визитка с надписью <Р.С.> вам пригодится.

P.R. V. (Pourrende visite) - визитку с такой надписью вы вкладываете в конверт с ответом на приглашение, подтверждая, что приглашение принято.
Очень часто наши бизнесмены отказываются от строгих стандартных визиток, отдавая предпочтение цветному фону, витиеватому золотому шрифту и другим дизайнерским решениям . Необычные броские визитки привлекают внимание и такие визитки легко запомнить
Чаще всего они пользуются спросом в сфере общественного питания и обслуживания (рестораны, бары, гостиницы) и развлечений (ночные клубы, казино, дискотеки), а также в модельном и косметическом бизнесе (салоны красоты, ателье и магазины модной одежды) в рекламном бизнесе . Но и в этом случае нельзя утрачивать чувство меры и вкуса и думать об имидже своего предприятия.